Aquisição
As obras apresentadas na Galeria KOT podem ser adquiridas diretamente pelo site, com pagamento online seguro e envio organizado pela galeria.
Cada peça é única e acompanha informações técnicas detalhadas, garantindo transparência no processo de compra.
Processo de compra
A compra das obras é realizada diretamente pela plataforma da galeria. Após a confirmação do pagamento, a obra é reservada automaticamente e retirada da disponibilidade pública.
A equipe da Galeria KOT realiza então a preparação da peça para envio, incluindo embalagem adequada e seguro de transporte quando necessário. Todas as etapas são acompanhadas diretamente pela galeria, garantindo segurança e cuidado no manuseio das obras.
Envio das obras
O envio das obras é realizado pela Galeria KOT em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O frete é organizado diretamente pela galeria, com embalagem apropriada para transporte de obras de arte. Sempre que necessário, o envio inclui seguro para garantir a integridade da peça durante o transporte.
Após o despacho, as informações de acompanhamento são enviadas ao comprador.
Formas de pagamento
Os pagamentos são processados pela plataforma Mercado Pago, permitindo diferentes formas de pagamento, incluindo:
- Cartão de crédito
- PIX
- Parcelamento conforme disponibilidade da operadora
A transação é realizada em ambiente seguro e a confirmação do pagamento é automática.
Troca e devolução
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, o comprador pode solicitar a desistência da compra em até 7 dias após o recebimento da obra.
Para isso, é necessário entrar em contato com a Galeria KOT dentro desse prazo para orientação sobre o procedimento de devolução.
A obra deverá ser devolvida em perfeitas condições, preservando embalagem e integridade da peça.